A medida que los lugares de trabajo evolucionan y adoptan modos de trabajo flexibles, los equipos híbridos se han vuelto cada vez más comunes.
Este tipo de equipos consiste en empleados y empleadas que van a la oficina, y empleadas y empleados remotos que colaboran para lograr los objetivos organizacionales. Si bien esta configuración ofrece numerosas ventajas, también presenta desafíos únicos de gestión.
La gestión efectiva de un equipo híbrido requiere un enfoque diferente para garantizar la productividad, el compromiso y una comunicación fluida.
Te dejo un par de tips para empezar a pensar de forma diferente la gestión de equipos híbridos y fomentar un team unido y de alto rendimiento.
Establecer Pautas de Comunicación Claras:
En un equipo híbrido, la comunicación efectiva es fundamental. Establecer pautas claras de comunicación ayuda a garantizar que los y las integrantes se mantengan en contacto y que la información fluya. Para esto es esencial identificar las herramientas y plataformas de comunicación que mejor se adapten a las necesidades de tu equipo. Considerá el uso de software de gestión de proyectos como por ejemplo Trello, plataformas de videoconferencia como Zoom y aplicaciones de mensajería instantánea (Slack!) para facilitar una comunicación fluida.
Es muy importante poder definir claramente las expectativas para el tiempo de respuesta y disponibilidad, teniendo en cuenta las diferencias horarias entre las personas del equipo. Por ejemplo, establecé pautas para responder correos electrónicos dentro de un plazo específico o de qué forma utilizar mensajes instantáneos para consultas urgentes. Las reuniones virtuales programadas regularmente también pueden ayudar a mantener un sentido de unidad y facilitar el diálogo abierto entre los miembros del equipo, sin importar su ubicación física.
Fomentar una Cultura de Confianza e Inclusión:
Construir confianza y fomentar un entorno inclusivo es fundamental para el éxito de cualquier equipo, pero se vuelve aún más esencial en un entorno híbrido y multicultural. Fomentá la comunicación abierta y transparente, independientemente de la ubicación o el rol de la persona.
Creá oportunidades para que las personas del equipo compartan sus ideas, conocimientos y preocupaciones.
Escuchá activamente sus perspectivas y alentá a los demás a hacer lo mismo. Cuando los procesos de toma de decisiones involucren a miembros remotos del equipo, asegurate de que se valoren y consideren sus opiniones.
Reconoce y aprecia los logros individuales y del equipo, sin importar si ocurren en el lugar de trabajo o de forma remota.
Al crear una cultura de confianza e inclusión, podrás mejorar la colaboración, la motivación y la productividad en tu equipo híbrido.
Aprovechar la Flexibilidad y el Equilibrio entre el Trabajo y la Vida Personal:
Uno de los principales beneficios de los equipos híbridos es la flexibilidad que ofrecen a quienes forman parte de ellos. Reconocé y respetá los diferentes estilos de trabajo y preferencias de las personas de tu equipo.
Establecé pautas claras que permitan horarios de trabajo flexibles, lo que permitirá a los y las trabajadoras remotas adaptar sus horarios a sus necesidades personales mientras cumplen con sus responsabilidades. Fomentá un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal estableciendo expectativas realistas y asegurándote de que las empleadas y empleados remotos tengan la autonomía para gestionar su tiempo de manera efectiva. Realiza un seguimiento regular con tu equipo para asegurarte de que no se abrumen con el trabajo o experimenten agotamiento. Proporciona los recursos y el apoyo necesarios para que tus empleados y empleadas tengan éxito en sus roles, independientemente de su ubicación física. Acordate de que la flexibilidad no significa comprometer la productividad o la calidad, sino encontrar el equilibrio adecuado que permita que tu equipo prospere y brinde resultados excepcionales.
Aprovechar la Tecnología para una Colaboración Fluida:
El uso efectivo de la tecnología es fundamental para la gestión exitosa de un equipo híbrido. Usá herramientas de gestión de proyectos que permitan asignar tareas, seguir el progreso de los proyectos y en las que se pueda intercambiar documentos. A mí la que más me gusta es Trello, pero hay muchas. Implementá sistemas basados en la nube que permitan la colaboración en tiempo real en documentos, hojas de cálculo y presentaciones en este sentido yo amo toda la suite de Google. Con una herramienta colaborativa te aseguras que las personas del equipo puedan trabajar juntas sin problemas, independientemente de su ubicación física y sin importar los horarios en los que estén online. Las plataformas de videoconferencia con capacidad de compartir pantalla pueden facilitar reuniones virtuales y asegurar que quien trabaja de forma remota en el equipo se sientan conectados/as y comprometidos/as. Un tip súper útil es que incentives el uso de videollamadas en lugar de depender únicamente de correos electrónicos o llamadas de audio para mantener un sentido de interacción cara a cara. Yo trato siempre de estar al tanto de los avances tecnológicos emergentes y me gusta explorar herramientas innovadoras que puedan mejorar la productividad y la colaboración de los equipos.
Priorizar la Construcción de Equipos y el Compromiso de los Empleados:
Mantener la cohesión del equipo y un sentido de camaradería es vital en un entorno de trabajo híbrido. En este sentido te va a servir mucho programar actividades regulares de teambuilding y eventos sociales virtuales para fomentar conexiones y establecer relaciones. Favorecé la colaboración entre equipos y ofrecé oportunidades para compartir habilidades y aprender. Establece canales virtuales de conversación o foros de discusión en línea donde los miembros del equipo puedan conectar sobre temas no relacionados con el trabajo, por ejemplo algún canal social en Slack. Reconocé y celebrá los logros, tanto individuales como de equipo, para aumentar la moral y la motivación. Proporcioná oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, como sesiones de capacitación virtual o conferencias, por ejemplo alguna charla con un coach de carrera. Al priorizar la construcción de equipos y el compromiso de los empleados y empleadas, vas a crear un entorno de trabajo positivo donde todas las personas del equipo se sientan valoradas y conectadas.
Conclusión:
Gestionar con éxito un equipo híbrido requiere esfuerzos intencionales para superar la barrera física y virtual. Al implementar estos cinco consejos: establecer pautas claras de comunicación, fomentar la confianza y la inclusión, aprovechar la flexibilidad, aprovechar la tecnología y priorizar la construcción de equipos y el compromiso de los empleados, podrás crear un equipo ganador.
